FRAGEN & ANTWORTEN

Folgend eine kleine Zusammenfassung an wichtigen Informationen rund um euer persönliches ZUCKERGLÜCK und dessen Bestell- und Entstehungsprozess.

#Abhol- oder Lieferdatum

#Lieferadresse (sofern gewünscht)

#Personenanzahl

#Designvorstellung

Die Planung und Auftragsannahme für das Folgejahr beginnt im Oktober. Davor merken wir uns euren Termin gerne unverbindlich (für beide Seiten) vor und ihr meldet euch dann einfach im Oktober nochmals, wenn ihr noch Interesse habt. Die Vormerkungen helfen uns einen Überblick zu wahren welche Termine im Folgejahr am meisten angefragt werden.

Bitte stellt eure Anfrage per E-Mail an info@zuckerglueck.com oder über das Kontaktformular.

Bitte nennt dabei auch die erbetenen Rahmendaten wie Datum, Location, Personenanzahl und Designwunsch. Das muss natürlich alles noch nicht final sein, aber selbst eine grobe Personenanzahl oder eine Richtung in die das Design gehen kann, helfen bei der Kapazitätenplanung und tragen dazu bei, dass ihr schnell eine Antwort erhaltet, da wir fehlende Informationen nicht nachfragen müssen.

Ab einem Bestellwert von 250EUR bringen wir die Torte gerne zu euch. Bis 20KM (einfache Distanz) werden pauschal 39EUR berechnet. Für weitere Strecken berechnen wir 0,9EUR pro gefahrenen KM (Hin & Zurück). Die max. Lieferdistanz beträgt 60KM (einfache Distanz).

Der Stückpreis beginnt bei 6,50EUR p.P. – dann kommen noch ggf. Zusatzkosten für ein komplexeres Design, Deko wie Blumen, Blattmetall (Silber & Gold) etc. pp. hinzu.

Da jede Torte ein Einzelstück ist und der Preis vom Gestaltungsaufwand abhängig, können wir keine starre Preistabelle anbieten, denn der größte variable Faktor bei der Preisgestaltung ist die Arbeitszeit, welche wir benötigen und diesen können wir erst abschätzen, wenn ein Design feststeht.

Damit du dennoch einen Eindruck erhältst mit welchen Kosten du grundsätzlich rechnen solltest, kannst du dir unter Bestellung / Torten ein paar Beispiele mit Preisangabe ansehen. Falls dort nicht das passende dabei ist, kannst du uns sehr gerne 1-2 Beispielbilder von Torten schicken, die du schön findest. Darauf basieren können wir eine grobe Preisangabe machen.

Das ist davon abhängig wann die Torte serviert werden soll und was noch dazu gereicht wird. Ist es ein Mitternachtsdessert wird erfahrungsgemäß weniger benötigt, als am Nachmittag als Hauptbestandteil einer Kaffeetafel. Je nachdem wann ihr den Anschnitt vornehmen wollt, finden wir im Gespräch dann die richtige Größe.

Wir bieten von Dezember bis März/April Besprechungstermine für Hochzeitsanfragen an, bei denen ihr auch eine Auswahl probieren könnt. In der Regel kommen wir 30-45Min wunderbar aus.

Falls es keine freien Besprechungstermine mehr gibt und ihr euch dennoch kulinarisch einen Eindruck verschaffen wollt, könnt ihr ein Probepaket abholen. Dieses enthält jeweils zwei Probestückchen von ca. sechs verschiedenen Geschmacksrichtungen. Die Probepakete sind nur bei Vorbestellung verfügbar. Die Details zu eurem Zuckerglück besprechen wir dann telefonisch/via Skype oder per E-Mail – je nachdem was euch lieber ist. Am Ende bekommt ihr damit dieselbe Serviceleistung wie bei einem persönlichen Gespräch – nur eben digital.

Reine Besprechungstermine (ohne Verkostung) sind kostenlos, sofern anschließend ein Auftrag platziert wird, ansonsten werden hierfür 50EUR berechnet. Selbiges gilt für Termine, welche 7 Tage vorher abgesagt werden und die wir nicht mehr vergeben können.

Für die Verkostung innerhalb eines Besprechungstermins oder als Probepaket werden 19EUR berechnet und enthalten 6 Geschmackskombinationen.

Gerne nehmen wir Bilder anderer Torten als Inspiration auf und setze dann ein neues Design im Zuckerglück-Stil um; jedoch kopieren wir nicht die Werke anderer und bitten auch andere um Einhalt des Urheberrechtes.

Generell fertigen wir keine klassischen Motivtorten an – dies schließt modellierte Figuren mit ein. Motive malen wir in Ausnahmefällen, wenn es unserer Stilistik entspricht. Uns ist es sehr wichtig ausschließlich Torten anzufertigen hinter denen wir selbst stehen, denn so wir das Ergebnis am Besten.

Eine laktose- und glutenfreie Umsetzung ist kein Problem. Allerdings verwenden wir in den Produktionsräumen auch glutenhaltiges Mehl. Trotz größter Sorgfalt können immer Rückstände davon auch in glutenfreien Torten sein.

Bei Fruktoseintoleranz müssen wir einfach offen Rücksprache halten was möglich ist und was nicht.

Wenn du auf der Suche nach veganen Torten und anderen Zuckerstücken bist – sprich uns einfach an. Wir erweitern unserer Repertoire diesbezüglich ständig.