FRAGEN & ANTWORTEN

Folgend eine kleine Zusammenfassung an wichtigen Informationen rund um euer persönliches ZUCKERGLÜCK und dessen Bestell- und Entstehungsprozess.

#Abhol- oder Lieferdatum

#Lieferadresse (sofern gewünscht)

#Personenanzahl

#Designvorstellung

Generell empfehlen wir stark die detaillierte Planung max. 6-9 Monate vor dem Termin zu machen, da ansonsten zuviel Zeit zwischen den Absprachen und der Umsetzung liegt. Wenn ihr den Termin dennoch so früh wie möglich reservieren möchtet, könnt ihr diesen für eine Gebühr von 50EUR reservieren, welche bei der Auftragsumsetzung vollständig mit dem Auftragswert verrechnet wird. Bei Terminverschiebungen oder Absagen wird diese jedoch nicht erstattet oder verrechnet.

Bitte stellt eure Anfrage per E-Mail an info@zuckerglueck.com oder über das Kontaktformular.

Bitte nennt dabei auch die erbetenen Rahmendaten wie Datum, Location, Personenanzahl und Designwunsch. Das muss natürlich alles noch nicht final sein, aber selbst eine grobe Personenanzahl oder eine Richtung in die das Design gehen kann, helfen bei der Kapazitätenplanung und tragen dazu bei, dass ihr schnell eine Antwort erhaltet, da wir fehlende Informationen nicht nachfragen müssen.

Ab einem Bestellwert von 250EUR bringen wir die Torte gerne zu euch. Bis 10KM (Hin & Zurück) werden pauschal 59EUR berechnet, bis 20KM (Hin & Zurück) 79EUR, bis 40KM (Hin & Zurück) 99EUR berechnet. Weitere Strekcen auf Anfrage. Die max. Lieferdistanz beträgt 60KM (Hin & Zurück).

Der Stückpreis beginnt bei 7,50EUR p.P. – dann kommen noch ggf. Zusatzkosten für ein komplexeres Design, Deko wie Blumen, Blattmetall (Silber & Gold) etc. pp. hinzu.

Da jede Torte ein Einzelstück ist und der Preis vom Gestaltungsaufwand abhängig, können wir keine starre Preistabelle anbieten, denn der größte variable Faktor bei der Preisgestaltung ist die Arbeitszeit, welche wir benötigen und diesen können wir erst abschätzen, wenn ein Design feststeht.

Damit du dennoch einen Eindruck erhältst mit welchen Kosten du grundsätzlich rechnen solltest, kannst du dir unter Bestellung / Torten ein paar Beispiele mit Preisangabe ansehen. Falls dort nicht das passende dabei ist, kannst du uns sehr gerne 1-2 Beispielbilder von Torten schicken, die du schön findest. Darauf basieren können wir eine grobe Preisangabe machen.

Das ist davon abhängig wann die Torte serviert werden soll und was noch dazu gereicht wird. Ist es ein Mitternachtsdessert wird erfahrungsgemäß weniger benötigt, als am Nachmittag als Hauptbestandteil einer Kaffeetafel. Je nachdem wann ihr den Anschnitt vornehmen wollt, finden wir im Gespräch dann die richtige Größe.

Am Besten schreibt ihr uns eine E-Mail mit eurer Anfrage. In der Antwort werden wir euch unseren Tortenplaner mitschicken. Das ist ein umfangreiches Dokument, in dem wir alle Informationen gesammelt haben, welche oftmals bei uns angefragt werden. Das bietet dann eine gute Gesprächsbasis für ein daraufhin folgendes Telefonat in dem wir sehr gerne auf all eure weitere Fragen eingehen und euch dann ein konkretes Angebot unterbreiten können.

Gerne nehmen wir Bilder anderer Torten als Inspiration auf und setze dann ein neues Design im Zuckerglück-Stil um; jedoch kopieren wir nicht die Werke anderer und bitten auch andere um Einhalt des Urheberrechtes.

Generell fertigen wir keine klassischen Motivtorten an – dies schließt modellierte Figuren mit ein. Motive malen wir in Ausnahmefällen, wenn es unserer Stilistik entspricht. Uns ist es sehr wichtig ausschließlich Torten anzufertigen hinter denen wir selbst stehen, denn so wir das Ergebnis am Besten.

Eine laktose- und glutenfreie Umsetzung ist kein Problem. Allerdings verwenden wir in den Produktionsräumen auch glutenhaltiges Mehl. Trotz größter Sorgfalt können immer Rückstände davon auch in glutenfreien Torten sein.

Bei Fruktoseintoleranz müssen wir einfach offen Rücksprache halten was möglich ist und was nicht.

Wenn du auf der Suche nach veganen Torten und anderen Zuckerstücken bist – sprich uns einfach an. Wir erweitern unserer Repertoire diesbezüglich ständig. Solltet ihr auf der Suche nach glutenfreien / veganen Törtchen für eure Gäste sein, werft am Besten einen Blick auf the-kaek.com.